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不是在互联网的零时代，而是在我们生活中网络广泛普及的阶段，我们必须意识到，我们越是在客户关系中引入技术，就越是人为因素使关系变得更 特殊数据库 温暖和真实。 因此，必须高度重视以下方面： - 进行网络监控活动，以便能够回答可能出现的任何问题或能够重视社交媒体上发布的批准表现； - 非常谨慎地处理可能由负面评论引起的任何 关键 特殊数据库 问题，要意识到在这种情况下，人们不仅仅与撰写评论的人交流，而是与所有用户交流； - 在社交媒体上或通过网站上的实
时聊天为客户服务准备资源，直到与公司呼叫中心的联系点透明； - 越来越多地将互联网上的存在视为一种 CRM 策略； - 设置自动电子邮件以表达 特殊数据库 满意客户的“沉默的大多数”，以便为在线查询品牌可靠性的人提供更正确的公司价值形象； - 通过传递公司的“实体”来关注“我们是谁”领域； - 以针对买家角色、他们的需求以及“说服”他们遵循我们建议的最有效方式的方法来制定网站内容以及发现其产品和服务； - 创建编辑计划，以根据能够代表品牌价值的 特殊数据库 独特“声音”来证实社交平台内的持续关系。 对这些方面的关注越多，提供给用户的体验就越个性化和独特，并且可能出现的任何关键问题都将能够基于一定程度的信任而不是客观的客观性