SCQA模型的期望管理“七步法则”可以为工作场所工作和产品设计中的分歧和需求错位问题提供新的解决方案。本文着眼于如何结合七步法则设计一个高效、低成本的产品验证原型。指南:600块钱低成本1小时快速便捷产生想法当用户有强烈需求时展示设计优秀的验证原型以确认需求的有效性1 .期望管理在《期望管理》系列的第一篇《七步法则, 美国手机号码大全列表 从容应对老板的期望》中,作者结合SCQA模型提出了期望管理的“七步法则”。为了证明这种方法论不仅有利于职场事务,也有利于具体的产品设计,笔者将在本文中分享基于这种方法论的具体产品设计案例。 美国手机号码大全列表 2. IDEO - 动手操作同时,为了帮助说明验证原型的有效性,将根据IDEO设计思维中“尝试和实验”的相关原则进行目标管控。
[根据IDEO组织设计思维相关资料]最后,通过SCQA和期望管理的“七步法则”,我们设计了一个低成本、快速、方便、高效的验证方案,可以针对看似困难的产品需求产生想法。 3.机票搜索本文案例来自机票垂直搜索业务。因此,美国手机号码大全列表 有必要简单说明一下机票搜索和订购的业务流程。3.1机票业务流程简介需要注意的是:机票业务是数据驱动的业务,用户搜索流量巨大,交易转化率相对较低;机票在全球范围内销售,数据瞬息万变,实时数据成本高昂。 美国手机号码大全列表 分销平台需要平衡缓存数据实时查询和二次验价的业务策略;机票数据供应商的关键业务条件(ToB):核定比一般为500:1,即500次查询需要转化为1次预订交易;如果不能在一定期限内实现,可能会导致上游数据接口关闭,查询费用激增或罚款大笔。
3.2 洪流用户反馈需求在业务推广过程中,部分洪流用户反馈了以下需求:主页是查多人票:经常需要多人订票,所以希望一开始搜索时可以选择乘客人数;需要保证机票数据的实时性和真实性:他们用过的机票应用大部分一开始是不能选择乘客人数的, 美国手机号码大全列表 在出行信息填写上可以更改人数确认票务信息后的页面。结果之前的努力都白费了,体验很差。特别补充一下,一次买一张单张票和一次买N张多张票不是简单的N次线性关系真实的业务复杂性和价格关系。3.3 多人搜索需求的初步评估鉴于确实有多个torrent用户报告了相同的期望, 美国手机号码大全列表 需求评估也首次提上日程。经过讨论,初步评估发现以下问题: ;数据成本风险:如果搜索条件恰好对应实时数据范围,可能会进一步增加数据成本,造成业务合作层面的风险;需求有效性风险:基于以上两点,需求有效性难以验证,成本风险过高,预计难以实施。